Rezervace, záloha a storno podmínky
Rezervace probíhá přes rezervační systém, kde je nutné uhradit zálohu – ta slouží k blokaci času specialisty.
Změnu termínu lze provést nejpozději 48 hodin předem.
DŮLEŽITÉ INFORMACE K VRÁCENÍ PLATBY
Pokud jste svou rezervaci uhradili online a následně ji zrušíte, platba se automaticky nevrací.
Pro vrácení peněz nás prosím kontaktujte telefonicky nebo zprávou. Vrácení platby musíme provést ručně.
Samotné zrušení rezervace tedy neznamená automatické vrácení peněz.
Pro LASEROVOU EPILACI
Platba zálohy:
Záloha se hradí přímo při rezervaci termínu na našim rezervačním systemu.
Platba probíhá online kartou prostřednictvím rezervačního systému.
Při příchodu na proceduru je záloha automaticky odečtena z celkové ceny ošetření.
Záloha se nevrací a účtuje se storno poplatek, pokud:
klient přijde opalovaný nebo s podrážděnou/připálenou pokožkou, což brání provedení procedury,
nedodrží pokyny k přípravě nebo neoholi se správně,
je objednaný na více zón, ale provede méně,
pokud se provede pouze část procedur, záloha se nevrací.
Důležité upozornění:
Tato pravidla nejsou naší libovůlí, ale vycházejí z podmínek rezervačního systému,
kde nelze zpětně měnit objednané zóny ani rozsah procedury.
Každá změna ovlivňuje fakturu, evidenci, měsíční uzávěrky a zároveň blokuje čas specialisty,
který už nelze nabídnout jinému klientovi.
Pokud má klientka menstruaci, je nutné plánovat termín předem nebo přijít s tamponem –
tato skutečnost není důvodem ke zrušení procedury bez storno poplatku.
Doporučení před dovolenou:
Pokud plánujete cestu k moři nebo intenzivní opalování,
neobjednávejte se na laser ihned po návratu.
Po pobytu na slunci je pokožka citlivá a opálená, proto musí mít alespoň 10–14 dní odpočinek,
aby byla procedura bezpečná a účinná.
Pokud klient nepřijde na termín:
Pokud klient vůbec nepřijde, neoznámí to alespoň 48 hodin předem vznika povinnost klienta uhradit 50 % ceny procedury jako náhradu za zablokovaný čas.
Platbu lze provést bankovním převodem na účet studia – číslo účtu je uvedeno v potvrzení rezervace nebo může být zasláno na vyžádání prostřednictvím SMS.
Úhrada musí být provedena nejpozději do 3 pracovních dnů od neuskutečněného termínu.
Pokud klient zruší termín v den procedury nebo den předem, i ze zdravotních důvodů, záloha propadá jako storno poplatek, protože v tak krátké době nelze termín nabídnout jinému klientovi.
Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínit přijetí další rezervace úhradou dlužné částky nebo požadovat zálohu či platbu předem.
Storno podmínky jsou klientovi zpřístupněny v průběhu registrace i před závazným potvrzením rezervace prostřednictvím aktivního odkazu. Odesláním rezervace a označením příslušného pole klient potvrzuje, že se s podmínkami řádně seznámil, porozuměl jim a výslovně s nimi souhlasí.
Pro PERMANENTNÍ MAKE-UP
Platba zálohy:
Stejně jako u laseru, i zde se záloha hradí při rezervaci termínu online prostřednictvím systému
a odečítá se při příchodu z celkové ceny zákroku.
Záloha propadá a zákrok nelze provést, pokud:
- klientka přijde s prodlouženými nebo natočenými řasami na permanentní oční linky,
- klientka má herpes, vyrážku nebo podráždění v oblasti rtů, pokud je objednána na permanentní make-up rtů,
- klientka má suché, popraskané rty, které nejsou vhodné pro aplikaci pigmentu.