Rezervace, záloha a storno podmínky
Rezervace probíhá přes rezervační systém, kde je nutné uhradit zálohu – ta slouží k blokaci času specialisty.
Změnu termínu lze provést nejpozději 48 hodin předem.
Pro LASEROVOU EPILACI
Platba zálohy:
Záloha se hradí přímo při rezervaci termínu na našim rezervačním systemu.
Platba probíhá online kartou prostřednictvím rezervačního systému.
Při příchodu na proceduru je záloha automaticky odečtena z celkové ceny ošetření.
Záloha se nevrací a účtuje se storno poplatek, pokud:
klient přijde opalovaný nebo s podrážděnou/připálenou pokožkou, což brání provedení procedury,
nedodrží pokyny k přípravě nebo neohoholí se správně,
je objednaný na více zón, ale provede méně,
pokud se provede pouze část procedur, záloha se nevrací.
Důležité upozornění:
Tato pravidla nejsou naší libovůlí, ale vycházejí z podmínek rezervačního systému,
kde nelze zpětně měnit objednané zóny ani rozsah procedury.
Každá změna ovlivňuje fakturu, evidenci, měsíční uzávěrky a zároveň blokuje čas specialisty,
který už nelze nabídnout jinému klientovi.
Pokud má klientka menstruaci, je nutné plánovat termín předem nebo přijít s tamponem –
tato skutečnost není důvodem ke zrušení procedury bez storno poplatku.
Doporučení před dovolenou:
Pokud plánujete cestu k moři nebo intenzivní opalování,
neobjednávejte se na laser ihned po návratu.
Po pobytu na slunci je pokožka citlivá a opálená, proto musí mít alespoň 10–14 dní odpočinek,
aby byla procedura bezpečná a účinná.
Pokud klient nepřijde na termín:
Pokud klient vůbec nepřijde, neoznámí to alespoň 48 hodin předem a nemá zaplacenou zálohu,
je povinen uhradit 50 % ceny procedury jako náhradu za zablokovaný čas.
Platbu lze provést bankovním převodem na účet studia – číslo účtu je uvedeno v potvrzení rezervace nebo může být zasláno na vyžádání prostřednictvím SMS.
Úhrada musí být provedena nejpozději do 3 pracovních dnů od neuskutečněného termínu.
Pokud klient zruší termín v den procedury nebo den předem, i ze zdravotních důvodů, záloha propadá jako storno poplatek, protože v tak krátké době nelze termín nabídnout jinému klientovi.
Pro PERMANENTNÍ MAKE-UP
Platba zálohy:
Stejně jako u laseru, i zde se záloha hradí při rezervaci termínu online prostřednictvím systému
a odečítá se při příchodu z celkové ceny zákroku.
Záloha propadá a zákrok nelze provést, pokud:
- klientka přijde s prodlouženými nebo natočenými řasami na permanentní oční linky,
- klientka má herpes, vyrážku nebo podráždění v oblasti rtů, pokud je objednána na permanentní make-up rtů,
- klientka má suché, popraskané rty, které nejsou vhodné pro aplikaci pigmentu.